Kombi Bakım Sözleşmesi Mantıklı mı?
Yıllık bakım anlaşmaları kime yarar, kime yaramaz? İçinde neyin olması gerektiği ve sözleşme yaptırmadan önce sorulacak beş soru.
Hemen arayınSözleşme neyi satın alır?
Bakım sözleşmesi aslında iki şey satın alır: düzenlilik ve öncelik. Düzenlilik, bakımın unutulmamasıdır — çünkü unutulan bakım, sözleşmenin bedelinden çok daha pahalı arızalar üretir. Öncelik ise kış ortasında sıraya girmemektir.
Ama sözleşmenin onarımı da kapsadığı sanılıyor ve asıl hayal kırıklığı burada çıkıyor. Bu yüzden kapsamın baştan net yazılması gerekir.
Kapsamda ne olmalı, ne olmamalı
Olması gerekenler:
- Yılda bir tam bakım (brülör, eşanjör, yanma ayarı, emniyet donanımı)
- Genleşme tankı basınç ölçümü ve gerekiyorsa şarj
- Baca ve presostat kontrolü
- Yazılı bakım raporu, ölçüm değerleriyle
- Sezon içi arızalarda öncelikli randevu
Genellikle kapsam dışı olanlar:
- Yedek parça bedeli
- Tesisat temizliği ve petek balansı
- Kart onarımı
- Donma, su basması gibi dış etkenlerden doğan hasarlar
Bunları sözleşmede görmüyorsanız sorun; sözlü kapsam sonradan tartışma üretiyor.
Sözleşme öncesi beş soru
Bakımda tam olarak ne yapılıyor?
Adım adım yazılı bir liste isteyin. "Genel bakım" ifadesi hiçbir şey anlatmaz.
Parça ayrı mı?
Neredeyse her sözleşmede parça ayrıdır. Önemli olan bunu baştan bilmek.
Arızada ne kadar sürede geliniyor?
Öncelik sözü somut olmalı: aynı gün mü, 24 saat içinde mi?
Rapor veriliyor mu?
Ölçüm değerleri olan bir rapor, bir sonraki yıl karşılaştırma imkânı verir.
Kime mantıklı, kime değil?
Mantıklı: cihazı 8 yaşını geçmiş, kirası verilen ya da uzun süre boş kalan daireler, bakımı takip edecek vakti olmayanlar ve kışın hiç kesinti kaldıramayacak evler (bebek, yaşlı, hasta).
Gerekmeyebilir: cihazı yeni ve garantisi devam edenler — o dönemde zaten yetkili servisle çalışmak daha doğru. Bakımı zaten aksatmadan yaptıran, tek bir servisle çalışan evlerde de sözleşme ek bir şey getirmeyebilir.
Biz sözleşmeyi bir ürün olarak dayatmıyoruz: yılda bir bakımı düzenli yaptırmak, sözleşme olsun ya da olmasın, kombiye yapılabilecek en iyi şeydir.
Sık sorulan sorular
Sözleşme yaptırmazsam bakımda öncelik alamaz mıyım?
Alırsınız, ama yoğun dönemde sıra beklemek gerekebilir. Sözleşmenin sağladığı şey bu sıraya girmemektir.
Bakım sözleşmesi garanti yerine geçer mi?
Hayır. Garanti üreticinin taahhüdüdür; sözleşme bizim hizmet taahhüdümüz. İkisi ayrı şeylerdir.
Birden fazla daire için indirim olur mu?
Aynı binada birden fazla daire olduğunda ziyaret maliyeti düştüğü için indirim mümkün; arayıp konuşabilirsiniz.
Sözleşmeyi yıl ortasında iptal edebilir miyim?
Kapsam ve iptal koşulları sözleşmede yazılı olmalı. Yazılı olmayan hiçbir koşula güvenmeyin.
İlgili sayfalar
Kombi bakımı · Kurumsal · Yıllık bakım · Kombi Bakımı · Blog
Kendiniz çözemediyseniz biz bakalım
Kayseri kombi servisi: 0555 243 98 33
Servis talebi bırakın
Numaranızı ve arızayı yazın, sizi biz arayalım.